Tras arduos meses de intenso trabajo, ajustes informáticos, pruebas y capacitación de un equipo humano seleccionado bajo estándares internacionales, la Central de Llamadas de Emergencias y Atención de Despacho que está ubicada en las instalaciones de la Corporación para la Seguridad Ciudadana de Guayaquil, está lista para iniciar su atención a través del número 1-1-2.
Esta Central laborará las 24 horas del día, los 365 días del año, y está conceptualizada y sistematizada para recibir llamadas de diferentes tipos de emergencias que se susciten en la ciudad. En ella trabajarán 48 receptores de llamadas, ciudadanos civiles, que laborarán en turnos rotativos y además cuenta en su área de despacho con representantes de diversas instituciones vinculadas con la seguridad y convivencia ciudadana que, de manera integrada y coordinada, despacharán sus unidades al socorro de los ciudadanos de manera ágil y oportuna. Además, a la atención de llamadas y el despacho de emergencias estará integrado el Sistema de video vigilancia de la Ciudad de Guayaquil conocido como Ojos de Águila y el sistema RMS (sistema de registro de datos) para ser fuente de información inmediata al atender emergencias. El acto estuvo presidido por el Alcalde de Guayaquil, Abg. Jaime Nebot Saadi, el Ing. Gustavo Zúñiga Gebert, Presidente de la CSCG, Ab. Roberto Ricuarte Bumachar, Director Ejecutivo de la CSCG y representantes de las autoridades destinadas a brindar asistencia en materia de emergencias.
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